“生命热线”最近接到越来越多华人的电话。（SBS新闻台图片）

据SBS新闻台报道，慈善组织“生命热线（Lifeline）”目前发起一项活动，希望更好地向澳洲华人提供服务。

因心理问题寻求帮助向来不容易；对于澳洲华人而言，文化耻感和语言更是增添障碍。悉尼厄尔伍德（Earlwood）全科医生丹芬·林（Danforn Lim）教授说：“作为中国人，我们将家庭的价值置于个人之上。事实上，这让病人不怎么会从医护人员处寻求帮助，包括精神病医生和心理医生——病人担心成为疯子会令人蒙羞。”

“生命热线”提供全天候心理问题协助电话服务。组织目前与房产集团TWT下属慈善机构“希望之桥基金会（Bridging Hope Foundation）”合作，希望更好地满足华人的需要。

组织主席布罗格登（John Brogden）称，这是开展一项服务，以更好地满足一个正在增长的群体的需要。他说：“无论你是什么年纪、什么背景、什么种族，只要你过得不好或者正考虑自杀，你都不应是孤单一人。”

组织首席执行官施米吉尔（Peter Shmigel）也有志愿参与接听电话。他透露，最近接到越来越多华人的电话。他说：“那些问题和我们从其他致电者那里听到的问题类似，但其中也涉及其他因素，例如对外寻求帮助这件事情本身——‘生命热线’这种援助电话服务的存在对于某些华语国家的民众而言是相对较新的现象。”

合作项目为期3年，投资45万澳元，包括对普通话及广东话服务进行可行性调查。

目前，拨打“生命热线”的民众可以免费使用翻译服务，但这对处理危急情况的危机支援人员而言将会构成困难。

“希望之桥基金会”总经理菲兹帕特里克（Stephen Fitzpatrick）说：“我们希望如果有人达到了危机临界点，他们能够拨通电话、用母语和人交流；如果经过翻译，沟通中的微妙之处将会丧失，这就是我们推广本次行动的原因。”