据《悉尼先驱晨报》报道，澳洲国家宽带网络（National Broadband Network，下称NBN）近日公布，邦迪（Bondi）、莫士文（Mosman）莱德（Ryde）及金宝镇（Campbelltown）等67个悉尼城区将在6月安装NBN宽带。

随之发布的还有一款在线工具，用户可输入自家住址从而查询即将接入的NBN具体网络类型（如光纤到户FTTP、光纤到节点FTTN等）及安装时间。

该“地址查询”功能今天已上线，预计将为NBN的全国网络部署提供更多精确指导，避免民众再次为其前言不搭后语的反复态度所扰。目前NBN每周新增超过2.5万家庭及商业用户，全澳已有三分之一的家庭及商户接入了NBN。

NBN客户总监西蒙斯（John Simon）表示，知道了即将接入的网络类型及时间，NBN就无需每次告知用户上门安装时间及其所需购买的网络服务。

此次的“地址查询”工具其实就是此前3年安装计划的升级版，可为民众提供更准确的安装时间及宽带类型通知。NBN发言人称，公司自去年开始已对该工具进行改善升级，以“尽可能地向澳洲人民提供更高的透明度及更多细节”，并指出因安装规模之大，NBN将继续保证后续信息透明。

澳洲通讯业消费者联盟（Australian Communications Consumer Action Network）的负责人科尔宾（Teresa Corbin）称赞了NBN该在线工具，认为其赋予了消费者更高透明度，有利于消费者一方。

新工具刚上线就失效

然而，这款号称升级版的查询工具在上线几个小时后就崩溃了，甚至连NBN的官网都无法打开。周一约上午10点时，沮丧的用户在社交网站上抱怨连连。

就此，NBN发言人回应，网站当日流量创下了新纪录，而网站的高流量可能是导致那些尝试使用该功能的用户无法正常查询的原因。NBN方面表示，公司正加紧解决问题，并称对公众订阅NBN服务的热情感到鼓舞。

截至发稿时，NBN官网已经可以正常访问。