据《每日邮报》报道，一名2岁的小男孩克鲁兹（Cameron Dela Cruz）在搭乘澳洲航空（Qantas）航班时，手指被机上的娱乐设施砸断，其家人向澳洲航空索赔20万澳元。

据了解，1月14号，克鲁兹一家搭乘澳洲航空航班从菲律宾马尼拉（Manila）前往澳洲悉尼，其乘坐的是经济舱位，当时座位上供乘客娱乐消遣的设施砸到克鲁兹的手上，导致他的手指伤残。据克鲁兹的母亲纳塔利（Natalie Dela Cruz）描述，该娱乐设备一直倒下，而他们为了哄这名2岁的孩子，必须把电视开着。当时克鲁兹的手放在扶手上，设备掉下来砸到他的手，伤口非常深。但飞机却没有返航马尼拉，而是继续飞往悉尼。于是，克鲁兹在接下来6个小时的航程中只能靠扑热息痛（Panadol）解决问题。

但澳洲航空的发言人表示，当时机上刚好有一名外科医生，机长向医联小组进行了汇报后获得的建议是，由于该名儿童情况稳定，最好继续向悉尼航行。

目前，这个悉尼家庭聘请了而律师，根据《蒙特利尔公约》（ Montreal Convention），以航空公司疏忽为由索赔20万。澳洲航空公司有28天的时间对索赔予以正式回应。