墨尔本一家旅馆像监狱。(《每日电讯报》图片)
据《每日电讯报》报道,小住汽车旅馆和服务公寓(StayInn Motel and Serviced Apartment)在网站上自夸其环境“舒适友好”,适合预算不多的旅客,内有新装修的套房。同时还附有一些泳池、清爽的床单、酒和香槟杯的照片。
但事实上,顾客面对的情况是,这家旅馆的正面是木板围起来的,有一个带刺的铁丝栅栏、一个玻璃已经碎掉的接待门,以及入住的可能是刑满释放的人员。
这家旅馆在其广告宣传中没有透露的是,它还作为等待公共住房的无家可归人员,以及最近刑满出狱人员的过渡房。
墨尔本一家旅馆像监狱。(《每日电讯报》图片)
沮丧的旅客们通过网络描述了自己在这件旅馆的经历。有人在新闻网站Reddit写道,接待门就像监狱一样,而且他们只打开20分钟来接待你进入,之后又像监狱一样锁起来。地板都是灰尘、头发、食物、烟头甚至是液体,房间和床看起来很脏。虽然该旅馆可以退款,但是也要收取5澳元的取消费用。
旅游网站猫途鹰(Tripadvisor)上面也都是类似的评论,有人甚至表示因为害怕还用房间的家具堵住门。
墨尔本一家旅馆像监狱。(《每日电讯报》图片)
但该旅馆的经理亚历山大(Phillip Alexander)却表示,这种情况取决于客人入住时还有谁在住。他说:“我们没有试图隐瞒任何事情,也不会过滤网上的评论,我们提供了所能给的最好环境。”他还补充道,墨尔本最边缘的人群需要有一个居住的地方。
莫兰德市(Moreland City)议员耶尔德兹(Oscar Yildiz)表示,该旅馆应该与客人沟通其所做的安排。