【澳洲乐途12月1日讯】JD Power消费者服务指数显示，马自达已经成为了澳洲消费者心目中最满意的品牌，而在去年排名第一的本田则大幅下跌至第六位。

CarAdvice网站报道称，JD Power消费者服务指数会对厂商的服务质量，服务人员的表现以及服务设施等方面进行打分，并得出一个综合排名。

据悉，JD Power总共对4666名车主进行了调查，而这些车主的购车时间在2011年8月至2016年9月之间。

在今年的排行榜中，马自达获得了834分排名全澳第一。而连续四年排名第一的本田则跌至了榜单的第六位，得分仅为806分。

本田澳洲分公司首席执行官Stephen Collins表示，JD Power的排名存在“相当大的差异”。“我们不认可JD Power的调查结果，我们也不清楚为什么排名会出现这么大的变化。”

据悉，紧随马自达排名第二位的是丰田，排名三到五位的则是斯巴鲁、起亚和现代。

排名八到十四位的分别是Holden，福特，三菱，日产，大众，铃木以及Jeep。

统计数据显示，在那些对厂商感到满意的客户当中，有75%的人会向亲友推荐同品牌的车辆。有84%的车主表示，会回到自己所满意的经销商处进行维修和保养。

JD Power的执行董事Mohit Arora表示：“售后服务是决定经销商能否盈利的重要因素，与车主建立长期的客户关系非常重要。”