受伤者女儿格林(左)、受伤者蒂伯(中)以及她的丈夫(右)。(《领导者社区》图片)
据《先锋太阳报》报道,一名来自唐维尔(Donvale)的女子表示自己85岁的母亲在家居连锁宜家(Ikea)店内摔倒,宜家照理应作出赔偿。但宜家表示拒绝对其事件负责,也拒付医疗费用。
今年2月,85岁的蒂伯(Marj De Burgh)在离开宜家斯普林维尔(Springvale)分店预备搭乘电梯时摔了一跤。蒂伯的女儿格林(Arlene Green)表示自己的母亲自行搭电梯完全没有问题,从不需使用助行架或其他助行器。
“我们认为电梯门在我母亲正走进去的时候就开始关闭,但由于事情发生得太快,大家也不是特别确定。”
据格林描述,在事故中,蒂伯一根手指骨折,右臂及手肘有严重瘀伤,头部出现肿块及瘀伤,臀部也发现瘀伤,还造成了严重的头痛和惊吓,蒂伯还会因此颤抖并哭喊不已。
“没有一个宜家的工作人员跑去帮她。我爸不得不自己打电话叫救护车,还有另一位顾客帮忙急救。”
格林女士称,宜家方的保险公估人曾拜访自己一家,称将不建议宜家赔偿。
格林表示,自己的母亲因为事故感到非常压抑以及不安,原先是活跃成员的她现在已无法正常参与社区退休中心的活动。
但在一周内,宜家方面曾致信格林,称涉事电梯无需维修,公司因此不对事故负责。
“他们说电梯并无故障,因为其无需检修,但这不可能,我妈都因此摔倒了,”格林说。
据悉,代表宜家的技术检测公司也致电邮称未发现电梯有任何异常和故障,宜家因此免责。
截至目前,宜家尚未就此置评。