私人医保客户流失，Medibank扩大保单范围。（澳联社图片）

据《悉尼先驱晨报》报道，澳洲最大的私人健康保险公司Medibank Private每年将为额外270万投保人免费提供牙齿检查。Medibank周日时称，新保险在3年内将耗资4千万元，每年能让一四口之家省下400元。

Medibank的首席客服主管科斯卡（David Koczkar）称，“我们的客户告诉我们，他们希望能从医疗保险中得到更多的好处，然后我们采纳了他们的意见。”

去年一项民调显示，由于保险费上涨和物有所值递减，在持有私人医保的澳洲人里面，有近70%去年都有意停保或降低保额。

在今年第二季度，私人医保中的住院保险（hospital-only cover）以及住院附加险（hospital plus extras）的比例均下降。47%持有住院保险的人，达1130万人，和第一季度的47.2%相比，幅度下降。与此同时，55.7%持有住院附加险的人，达1340万人，较第一季度下滑了0.1%。

官方数据还显示，截至6月30日止的3个月里，保险公司对附加险赔偿额降低。

私人医疗保险第二季度的统计数据显示，保险公司在2016年的第二季度给一般治疗（辅助）支付保险赔偿费12亿元，但与第一季度相比，还是下降了2.7%。

保险公司第二季度在牙齿治疗方面赔偿了6.41亿元，高于视觉、物疗和脊骨神经医学方面的支出。报告称，“辅助保险单的最大组成部分是在牙科，每名投保人可获得203元的报销。”

上市保险公司NIB的CEO菲茨吉本（Mark Fitzgibbon）称很多保险公司提供“无缝隙”牙科服务，而Medibank应通过良好的客户体验和激励客户采取预防性措施来提升客户满意度。他还说，“来检查的人越多，出现问题的可能性就越小。这是一种投资性预防而不是治疗。”