ASIC:澳洲车辆附加险"无用" 保费高赔偿低
【澳洲乐途9月13日讯】澳洲证券及投资委员会发现,汽车零售商销售给消费者的附加保险产品非常“昂贵”,“性价比低”,“几乎毫无作用”。
据《悉尼晨锋报》报道,在一份针对7家提供附加保险产品的普通保险公司的调查报告中,ASIC发现,在2013年到2015年间,汽车零售商在保费上的收入是消费者赔偿的4倍,总额达到了6.02亿澳元。
ASIC的副主席Peter Kell表示,这在附加保险市场上是一个“严重的问题”,需要立刻进行审查。他说:“ASIC将进行进一步的审查工作,包括潜在的强行购买行为,以确保市场向消费者提供可接受的结果。我们还将审查,当消费者售出产品以后,保险公司是如何对他们进行退款的。”
ASIC发现,在2013年到2015年间,消费者向保险公司支付了16亿澳元的附加保费,但索赔成功后所获得的赔偿金额仅有1.44亿澳元。
调查发现,消费者信用保险的理赔支出占每1澳元保费中的5%,在某些案例中,消费者想要收到的理赔金额多于保险成本,在保险产品的政策设定下是不可能发生的事。
ASIC表示,报告的意图是要引起普通保险公司的“注意”,他们需要通过在定价、销售和附加保险设计上进行改变,以改善消费者的理赔结果。
针对调查结果,澳洲保险理事会 宣布了一系列措施来“解决ASIC对这些保险产品和销售行为的担忧”。