成立于2015年的ecosa总部位于澳洲墨尔本,是一家没有实体店,只通过互联网为用户提供“互联网思维”的床垫,旨在改善用户睡眠的创业公司。
很多人会隔两年换一部手机,但是可能十年也不会换一次床垫。一个人每天平均会花 1/3 时间在床垫上,这可不比玩手机的时间少。我们对于睡眠质量的渴求就如同人需要饮水一样,如何获得优质睡眠是消费者非常关注的问题。
对很多人来说,购买床垫可算得上人生最纠结的购物体验,到了店里你会发现价格跨度非常悬殊,床垫的品种五花八门。在销售人员的注视下,你勉为其难地在几张床垫上躺了几圈,似乎越舒服的床垫价格越高,而这个价格不一定和质量成正比,试了又是发现无从下手,只能挑个贵的然后祈祷它是最适合的那张床。各种各样买床垫的痛苦,正在被一个仅仅诞生一年的品牌颠覆着。
澳洲这家创企在网站www.ecosa.com.au上线后的短短数月就在互联网卖出上千张床垫,目前已经开展了新西兰市场,下一步准备进军亚洲。为什么一张床垫可以在互联网上火了呢?ecosa的床垫柔韧性强,经过机器设备真空压缩后可以装进盒子里,大小能塞进汽车后备箱。这种包装方式让ecosa在运输和仓储环节都能节省成本,能用快递把床垫运送到澳洲和新西兰的任何地方,而且对消费者免邮费。
每一个成功的创意,都是发现了人们在某方面需求中的“痛点”。ecosa的床垫,售价大约是行业三分之一的价格。 只通过网站进行交易,并且市中心地区提供当天送货。消费者可以在自己家中试睡 100 天,如果不满意,可以办理退货。www.ecosa.com.au
创始人Ringo分析,多数消费者选择床垫的第一途径就是商店,因为大家认为床垫一定要去试睡,其实,当中潜伏了不少制造商与经销商的猫腻。 这里有两大陷阱。其一,在购物的时间躺下个四五分钟也许很舒服,但是得不到真正的睡眠体验; 其二,导购人员的销售技巧很多,包括讲数字、打比喻,目的都是让人们超额消费。
Ecosa团队看中的商机就是去掉零售商、展示间、销售人员这样的中间环节,直接通过网络销售质量好,但价格却低得多的床垫。只卖一款,为什么?在人们下榻五星的酒店的时候,没有选择床垫但是一样睡得舒服。唯一一款,足以让任何体重和睡眠姿势的人都能享受优质睡眠。
要怎样设计出适合99%人群的床垫?ecosa下了很多功夫。问题不是软硬,而是每种面料的特殊性能。床垫最上层是天然乳胶,天然乳胶具有多孔性帮助散发人体的热气和湿气,多孔性的结构使气泡内随时充斥着空气,因此弹性极佳;核心的第二层是独家的高科技G7材料,粒子温感记忆绵,这种材料可以感知体温缓慢塑形,避免过度下陷并且很好地分解压力支撑脊椎,与乳胶层达到完美的结合;底层是高密度支撑绵, 具有吸收外力,超强支撑的特性,经过上万次耐久性测试永不变形。ecosa床垫的厚度为25cm, 这样一张床垫最低售价为650澳元。
经过调查,消费者最无法忍受的是长期以来,让汗水、死皮及数以万计的灰尘聚集在床垫上。ecosa床垫最外层的床套可拆洗,这是品牌对产品细节的用心之处。另一个独一无二的人性化设计是包装盒上下分别装上了把手和两个轮子,一个人可以不费力气地把床垫拖到房间。对于独立搬家的人来说,这个独特的设计解决的搬运的难题。
在营销上, ecosa做过不少有趣的尝试,他们曾经用自己的床垫做过一个红酒杯减震测试,这一段视频在Facebook被网友不断转发,一时间有高达300万人次浏览。这个床垫的减震功能让人大开眼界,可以做到让伴侣在睡眠中彼此不打扰。
全球床垫市场到2017年有望达246.5亿美元,记忆海绵床垫将会是发展最迅猛的一个分支,市场占有率直逼25%的份额。ecosa以及很多互联网创业公司的出现,证明了传统床垫市场将面临的前所未有的‘地震’——人们会开始习惯在网上购买任何家居用品。
现在,ecosa的产品线里增加了薄款床褥和真丝枕套,他们正从一个床垫生产商向全系列的睡眠产品转型。“我们想成为最好的全球性的睡眠产品品牌。睡眠关系到你的幸福指数、创造力和生产力,好的睡眠产品会让你的生活变得更每好。”
跳出了传统床垫企业的舒适圈,从管理、制造、仓储、营销等方面去进行改进。有时候‘新发明’不如‘新发现’,一个网站和一件产品就已经足以带动新的市场格局了。