【澳洲乐途6月30日讯】网络龟速、动不动就断网、几千户人家连续几周断网也打不出电话……澳洲电讯巨头Telstra一度因为服务糟糕，成为了用户们群嘲的对象。好容易公布了一个号称耗资$2.5亿、全面升级网络的计划，才刚过了一天就又出故障了，简直是光速打脸。

据《时代报》报道，总裁Andy Penn宣布准备投资$2.5亿用于改善升级后才过了24小时，Telstra就不争气地掉了链子——固话服务用户再次遭遇故障。目前受到影响的似乎只有企业用户，但偏偏赶上了这个财政年的最后一天，难怪客户们会格外怒气满满。

一位身在墨尔本机场、准备乘Jetstar飞机的乘客现在没法check-in了。墨尔本机场的一位女发言人表示，在家提前check-in的乘客并没有遇到问题，因此Jetstar的问题应该与Telstra的故障有关。

（图片来源：《时代报》）

周四下午1:40左右，新州和维州用户都发现了连接中断，大家纷纷在Twitter上抱怨了起来。一位用户在Whirlpool论坛的IT版块发帖表示，维州境内的IP网络都出现了故障。故障报修从维州和新州各地涌来，连墨尔本CBD也没躲过去。

Telstra发言人表示，该公司已经意识到“故障影响到了维州境内一些商业和企业客户”，并表示故障原因正在调查中。工作人员会尽力抢修，使服务早日恢复正常。

今天，墨尔本东南部的Casey Cardinia图书馆也被波及，服务都中止了，不得不在Twitter上发布信息：“因为Telstra的故障，图书馆的电话和网络目前都无法正常工作。如果给您带来了不便，敬请原谅。”Reece Plumbing公司则写道：“因为Telstra的故障，Reece官网目前无法使用。”

（图片来源：《时代报》）

周三时，Telstra总裁Penn还信心十足地宣布说，Telstra要投入$2.5亿巨款以改善网络服务。本年度，这家电讯巨头已经多次出现故障，电话和网络用户都饱受困扰。Telstra还曾推出了短期免费服务以补偿客户。

（实习：Andrea）