澳航航班延误责怪残疾乘客，引发不满（澳洲9号台图片）

昨日，澳航墨尔本至柏斯航班延误，机长竟然将责任推到一名残疾乘客身上，引发民众不满。

据澳洲9号台报道，西澳残疾协会人（People With Disabilities WA）项目协调员康纳（Samantha Connor）昨日搭乘澳航墨尔本至柏斯航班出行，登机后听到机长声明，表示一名乘客正使用特殊升降电梯登机，需要一点时间，因此造成航班延误。

康纳对机长这份声明十分不满，表示机长所指的这名乘客即西澳轮椅足球兼轮椅冰球运动员瑞特纳也克（Jakob Ratnayeke）。作为同样需要借助轮椅出行的残疾人，康纳认为机长的语气似乎在指责瑞特纳也克，想让出行不便的残疾人为航班延误背锅。

在尚未登机之时，澳航工作人员便已声明“因为帮助特殊需要乘客导致延误，对此表示抱歉”。 康纳表示瑞特纳也克和她同时来到机场，延误与他无关。航空公司经常使用特殊升降电梯运送残疾乘客，肯定会有相关培训，不应作为航班延误的理由。

机上另外一名乘客洛克哈特（Shorty Lockhart）也发声指责澳航办事不妥，表示在候机过程中听到澳航6次声明航班延误只因帮助“特殊需要”乘客，最后一次机长声明让她忍无可忍。澳航相关言论只能说明其服务效率低下，却还想怪罪他人。

康纳在社交网站详述事件经过后，不少残疾人留言讲述搭乘澳航航班出行时的不愉快经历。