澳航上调国际航班机票改签费用(《每日电讯报》图片)
澳航(Qantas)将从4月28日下周五开始上调国际航班机票改签费用,引起消费者权益团体不满。
据《每日电讯报》报道,澳航将从4月28日开始上调国际航班机票改签费用。经济舱机票改签费用从200澳元上调至225澳元,预订机票后同机升舱也需支付改签费用。国际商务舱以及头等舱里程兑换机票改签费用从200澳元上调至250澳元。
澳洲来往新西兰航班经济舱改签费用将调整至125澳元,而商务舱改签费用将调整至175澳元。澳航发言人表示,如果乘客不希望支付改签费用,可以选择购买更高级别无需改签费用的机票。
早在今年3月14日,澳航便对国内航班机票改签及退票费用做出调整,相关费用从88澳元上调至99澳元。
澳洲消费者权利团体Choice成员特纳(Erin Turner)认为澳航本轮上调机票改签及退票费用毫无依据。在现在这个时代,航空公司订票系统已经相当完善。特纳希望澳航解释为何简单的机票改签及退票操作需要收取高达250澳元费用。