澳洲国民银行首席执行官索布恩。（Domain网图片）

据Domain网报道，澳洲国民银行（National Australia Bank）首席执行官索布恩（Andrew Thorburn）表示，收紧房贷审批或将本有能力购房的人士排除在房产市场以外，澳洲的监管机构需要警惕这一情况。

澳洲审慎监管局（Australian Prudential Regulation Authority）上月宣布收紧仅付息贷款条件。仅付息贷款多为房产投资者使用，被认为是推高房价、提高房产泡沫风险的因素。

索布恩周二在悉尼表示：“有关部门正在试图打击的这一现象，从根本上说是由某些因素驱动。”他指出，拉动需求的关键因素在于人口急剧增长以及低利率。他指出：“我们必须小心，不能反应过度。”

索布恩指出，为住房负担能力问题寻求长期解决方案，小型企业和基建团体都应加入到辩论中来。他说：“某种程度上，我们还没倾听民众的声音。”索布恩举例提到，部分民众“因为这些规则而被排除在房产市场以外，眼看着价格持续上升”。

国民银行是澳洲最大的企业借贷机构。在过去18个月，国民银行多次出售海外资产并进行重组，将业务重点转移到澳洲零售业以及企业银行服务。

作为向澳洲国内市场推进的一部分，银行方面还准备调整管理团队的业绩计算方式。索布恩透露，目前已经加入客户满意度作为衡量指标；高管每周例会将会考察整个集团网络的客户反馈。国民银行以及澳洲多家大型银行目前仍在应对一系列客户顾问丑闻带来的影响。相关丑闻严重影响了行业声誉；有呼吁称应对金融行业发起全面的皇家委员会（Royal Commission）调查。

索布恩表示，拒交客户服务将会显著改善企业文化、改善银行声誉并刺激营收，不过仍需时间。

国民银行将于下个月公布半年业绩。