过去2年，Woolworths已为降价活动投资近10亿澳元。（《悉尼先驱晨报》图片）

据《悉尼先驱晨报》报道，两大超市巨头Woolworths和Coles早前投入巨额资金与德国“外来户”Aldi展开价格战。消费专家指出，两大巨头只顾价格，却对服务水平和商店外观不够重视。

过去2年，Woolworths已为降价活动投资近10亿澳元；Coles母公司西农集团（Wesfarmers）上季度价格战投入更是收不抵支。

价格咨询公司西蒙顾和（Simon-Kucher）合伙人兼总经理佩佐德（Christoph Petzoldt）说：“尽管价格水平和价格促销是（消费者）价格感知的重要因素，最终还将决定消费者前往何地购买何物，但商品种类、商铺地段、门店外观、服务水平、营业时间等非价格因素也会影响价格感知的形成。”

佩佐德称，大型连锁超市需要考虑未来3到5年的定位，而非抢占一时的市场份额或促进季度销售量。

Aldi前高管福莱曾称，Woolworths和Coles应当借助其庞大的产品种类，专注Aldi所未能提供的产品，例如熟食等，而非搞价格战。

对于美国超市品牌好市多（Costco），投资银行摩根士丹利（Morgan Stanley）最近报告显示，包括27种产品在内的基本家庭用品组合在好市多的售价比Coles便宜27%，比Woolworths便宜24%。然而，分析师基拉什（Tom Kierath）指出，由于两大巨头不断降价，这一价格差距正在缩小。

好市多2009年正式进入澳洲市场，目前全国共有8家门店，计划2020财年增至16家。

佩佐德并不看好好市多，认为其会员制度会让客户望而却步，而且门店数量太少。他说：“这不是适合所有人的超市。”