西太平洋银行自动电子邮件抬头出错（《每日邮报》图片）

西太平洋银行（Westpac）向客户发送的自动电子邮件抬头出错，银行发布声明表示道歉。

据《每日邮报》报道，西太平洋银行向1名客户发送的电子邮件抬头出错，原本应该显示客户名字的位置却变成了“亚洲人”字样。

出错邮件标题为“亚洲人，您的银行账单正转为在线”，邮件附图显示1个亚洲面孔女性正使用苹果平板电脑。

邮件内容称，“你好亚洲人，西太平洋银行了解客户只需通过一个渠道即可轻松获取所有财务信息的重要性，因此西太平洋银行现推出‘西太平洋一体软件（Westpac One）’，客户可在线查看银行账单......”。

西太平洋银行发言人麦雷思（Chris Mirams）称发生这种错误非常遗憾，银行对受此影响的唯一一名客户表示道歉。

西太平洋银行称已对事件进行调查，银行并未收集统计客户的种族信息，并向客户保证今后不会再发生此类问题。

网友认为西太平洋银行邮件后台或使用数据分类模式，而非客户姓名模式，因此技术故障导致错误发生。