据《悉尼先驱晨报》报道,国会调查显示,几家大银行的数千名员工在去年涉嫌不当行为,银行对此发起相关调查。本周,调查的相关数据已上交给国会。
上个月,国会对大银行发起调查,此次大银行的内部调查正是对国会调查的回应。根据国会调查的要求,几家银行须提供过去一年中,多少员工因涉嫌行为不当而接受了内部调查。
各大银行内部调查结束,结果上交国会。(澳联社图片)
在几家披露调查数据的银行中,澳洲联邦银行(Commonwealth Bank of Australia,CBA)调查的数量是最高的,总共调查了1431起涉嫌员工行为不当的案例,其中59起牵涉到执行经理,421起牵涉经理,905起牵涉团队主管。但CBA未具体透露,有多少名员工遭到了调查。报道称,在所有被调查的员工中,大约454名被CBA解雇。
西太平洋银行(Westpac)透露,共调查了885名涉嫌行为不当的员工,其中139起导致解雇,不牵涉执行经理。
澳洲国民银行(National Australia Bank,NAB)也应国会要求提供了相关数据,但不对外公开。NAB发言人表示,将在今年的年报中披露数据。
国会是否对澳新银行(ANZ)提出类似要求,目前尚属未知。
反对党金融事务发言人加拉赫(Katy Gallagher)称,CBA接受内部调查的员工数量“令人震惊”,“也就是说,过去一年的每个工作日,都会发生至少5起调查案”。
加拉赫表示,一些银行因商业敏感性而拒绝回答国会提出的许多问题,这说明国会调查失败了。她称:“(银行提供的)回答不够可信,也不够透明。而信任度和透明度是提升银行领域客户信心的必要因素。”
几家主要大银行的首席执行官在上个月接受了国会议员的质询,问题涉及到信用卡费用、奖金结构和盈利记录等方面。据报道,CBA承认,其旗下的人寿保险业务CommInsure利用过时的医学定义来拒绝客户的报销要求。但CBA首席执行官纳雷夫(Ian Narev)表示,该银行没有一名员工因该丑闻而被辞退。
CBA拒绝评论内部调查的数据,仅表示该银行的行为守则规定了其员工在工作场合应遵守的一系列规范,同时表示与CBA终止聘用合同的员工不全是因行为不当而被开除。但CBA披露,去年该银行解雇了20名财务规划师,并向监管机构澳洲证券和投资委员会(Australian Securities and Investments Commission)报告了15名财务规划师。
Westpac对国会表示,接受调查的行为不当案件涉及范围较广,从严重的诈骗、偷盗、行贿,到请假政策和职场骚扰。
上月,澳洲银行家协会(Australian Bankers’ Association)提出了一系列行业改革措施,旨在解决银行管理和文化方面的问题。