澳洲四大银行存在各种收费乱象，并未向客户提供服务却仍收取了相关费用。经有关机构调查后，澳洲各大银行赔偿金额将超过1.8亿澳元。

据澳洲广播公司报道，澳洲证券和投资委员会（Australian Securities and Investments Commission）公布调查报告，发现澳洲各大银行及主要金融机构收费乱象影响超过20万客户。各银行在未提供服务的情况下，仍向客户收取相关费用。

截止目前为止，澳洲四大银行以及理财公司AMP已经发放或同意发放2,370万澳元赔偿，涉及27,000名客户。

澳洲证券和投资委员会报告称，随着受影响客户名单明确，预计在接下来的几个月时间里，银行赔偿金额将显著增长。

报告称目前预计还各银行需赔偿超过176,000名客户，赔偿金及利息近1.54亿澳元。

因此，赔偿金额总计将超过1.78亿澳元。

若此前未推出未来金融建议改革（FOFA），澳洲银行业这一乱收费行为也不会大白于天下。

澳洲证券和投资委员会此次调查内容为2015年8月至12月澳洲银行业一些列收费违规行为。

涉嫌违规的21个具有金融顾问资质的机构都属澳洲联邦银行、澳洲国民银行、澳新银行、西太银行及AMP旗下。

澳洲证券和投资委员会调查发现银行业未提供服务却收费乱象主要集中在2个方面：

1，客户支付了后续金融顾问费用，但是银行却未再提供任何金融方面建议；

2，客户没有相关的金融顾问，例如金融顾问已经离职或退休等，但是银行仍收取后续金融顾问费用。

澳洲证券和投资委员会将要求各大银行及金融机构做出进一步审查。

新审查将覆盖所有具备金融顾问资质的机构，时间范围进一步追溯回2008年。