新州公布交易厅（NSW Fair trading）在网站上公布投诉黑名单。只要有效投诉超过10个，相关经营者的名字就会出现在网站黑榜中。黑榜公布开始2个月以来，地产中介可谓称霸榜单。

据Domain报道，在至今2个月的榜单中，排在第1位的都是地产中介机构。此外，其上榜数量也最多。8月，黑榜前10位中有4个都是地产中介机构。9月，黑榜前20位中有7个是地产中介机构。

这些机构每一个所获的投诉竟然都比澳洲航空公司（Qantas）及飞行中心（Flight Centre）高，而旅游业原本就是投诉大户。

在针对地产中介的220项投诉中，有156项来自租户。即71%的有效投诉都是针对地产租赁中介。

令人吃惊的是，榜单中竟然没有一个开发商和地层处理公司。

根据公平交易厅宣传册，接受的投诉范围包括残次商品相关、退款相关、收费相关、误导或欺骗性行为以及违法行为。

投诉必须针对具体问题，之后就只能静静等待，看针对这一问题的投诉者数量是否足够将经营者送上黑榜。

如果想要进行投诉，可拨打热线电话13 32 20或者登陆fairtrading.nsw.gov.au网站进行。